Retourbeleid
Retourbeleid GoldStandard
Bij GoldStandard staan premium kwaliteit en service centraal. Toch kan het gebeuren dat een bestelling niet helemaal naar wens is. Geen probleem — je kunt je product eenvoudig retourneren.
Wanneer kan ik retourneren?
- Is je bestelling beschadigd, defect of onjuist geleverd? Neem direct contact met ons op zodat we dit snel en professioneel voor je kunnen oplossen.
- Niet helemaal tevreden? Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren.
Voorwaarden voor retour
- Het artikel moet ongebruikt zijn, met originele labels, in de originele verpakking en met aankoopbewijs worden teruggestuurd.
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerde maat of kleur geleverd).
- Beschadigde of onvolledige retouren (zonder labels of verpakking) komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Hoe kan ik retourneren?
- Inspecteer je artikel direct na levering en meld eventuele schade of defecten direct bij ons.
- Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@goldstandardamsterdam.com met je ordernummer en reden van retour.
- Verzend je pakket naar:
GoldStandard Returns
Stekkenbergweg 12
1105 AJ Amsterdam
Nederland
Verwerking van je retour
- Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan krijg je alleen dat deel terugbetaald.
- We sturen altijd een bevestiging per e-mail zodra je retour is verwerkt.